Sipariş Sonrası İletişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1bloodtr'den yaklaşık bir ay önce alışveriş yaptım. Siparişime dair bir mesaj alamayınca, mesaj attım ve ön sipariş ürünü aldığım söylendi.
Bir süre sonra hâlâ kargom gönderilmedi ve siparişin onaylandığına dair bir mesaj bile alamadım. Mesaj attım, ancak ne WhatsApp'tan ne de Instagram'dan mesajlarıma dönüş yapılmadı. Başka hesaplardan yazınca, ön sipariş ürününün üretilmiş olmasına rağmen kargoya verilmediğini öğrendim. İade etmek istedim, ancak kesintisiz iade yapamayacaklarını söylediler.
Şikayet edeceğimi belirttikten sonra iade talebimi kabul ettiler. Oldukça uğraştırdılar. Mesai saatlerinde yazmama rağmen yine cevap vermediler. En son birçok yorum yazınca cevap verdiler ve iade işlemi gerçekleştirildi. Bir ayı aşkın süredir ne kargomu gönderdiler ne de iade yaptılar.