1 Blood'dan Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız

Yaklaşık 2 ay önce, 17 Nisan tarihinde 1 Blood isimli e‑ticaret sitesinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.224 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 478766744. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde ürün hâlâ stokta ve satışta gösteriliyor ancak mesaj yazdığımda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Siparişimin iptalini talep etmemize rağmen bu konuda da bir cevap alamadım. Siparişi alırken ve ödemeyi çekerken hiçbir sorun yaşamayan firma, iade ve iptal sürecinde tamamen sessiz kalıyor ve süreç ilerlemiyor.

1 Blood’dan verdiğim ayakkabı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.224 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.