to read complaints and reviews, or file yours.1919 Kahve Evi Emek Şubesi'nde Kahve İkramı Mağduriyeti
Kocatepe 1919 Kahve Evi’nin Emek 8. Cadde, Çankaya / Ankara şubesinde 12.12.2025 tarihinden beri yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kocatepe Hoş Geldin kartım ile tanımlı olan 15 günlük kahve ikramımı kullanmak istediğimde, bu şubede 5 gündür "Sistem yok, sistemde hata var" denilerek ikramımdan faydalanamıyorum.
Çalışanlar, sistemde hata olduğunu ve Kocatepe 1919 firmasının gelip sistemi düzeltmesi gerektiğini söylüyor; ancak aynı kartı başka Kocatepe 1919 şubelerinde sorunsuz kullanabiliyorum. Yani sorun yalnızca Emek 8. Cadde Kocatepe 1919 şubesinde yaşanıyor ve bu durum müşteriyi mağdur ediyor.
Hakkım olan kahve ikramını 5 gündür kullanamadığım için hem kartıma tanımlı kampanyanın sorunsuz şekilde çalışmasını hem de kullanamadığım 5 günlük sürenin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, özellikle Emek 8. Cadde şubesinde neden böyle bir uygulama ve ihmal yaşandığının tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
