Onaysız SMS Ücretlendirmesi Nedeniyle 139 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattımdan bir numara sorgulama SMS’i göndermek istedim, mesaj gönderilmedi hatası aldım ve bu nedenle ilgili mesajı sildim. Herhangi bir onay vermedim, işlem başarısız göründüğü için ücretlendirme olacağını da düşünmedim. Buna rağmen yaklaşık 6 dakika sonra 11877 numarasından bir SMS aldım ve kısa bir süre sonra, yaklaşık yarım saat içinde faturama 139 TL yansıtıldığını gördüm.

Ben bu işlem için açık bir onay vermediğim gibi, gönderilmedi görünen bir SMS üzerinden bu şekilde ücret alınmasını son derece yanıltıcı ve adeta yanıltıcı niteliğinde buluyorum. İznim ve bilgim dışında, hatalı ve yanıltıcı bir akışla faturama yansıyan 139 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu ücretin en kısa sürede iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.