to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Hasarlı Paket İddiası
Trendyol üzerinden 10Noo adlı satıcıdan Wanbo X5 serisi aldım. Renk kontrast değerini beğenmedim. Yasal 14 gün hakkım olan iade sürecinde teslim ettiğim paketime zarar vererek iademi reddedip geri gönderdiler. Pakete ben zarar vermişim sözde. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve iademi tekrar yaptım. Bakalım bu sefer nasıl sonuçlanacak.
Merhabalar Sayın müşterimiz, Ürünün ambalajları tarafımıza hasarlı ulaşmıştır bu nedenle iade işlemleri yapılmamıştır ürün ile ilgili görseller ektedir. İade koşulları aşağıdaki gibidir. Ürün, tüm aksesuarlarıyla birlikte sağlam ve eksiksiz olmalıdır. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya deformasyon bulunmamalıdır. Ürünün iç ve dış ambalajları hasarsız ve deforme olmamış olmalıdır.
Ürünü en ufak hasarsız gönderdim kapak kısmındaki etiketi bile kesmeden açtım tarafınızca hasarlanan kutu şahsıma lanse edilmesi yanlış ben bunu kabul etmiyorum.
Mahkemeniz ile ilgili detay verebilir misiniz? İsterseniz tabi