to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan Çip Ödemesi Hesaba Yüklenmedi Ve İade Bekliyorum
Vodafone hattıma tanımlı ödeme yöntemiyle 17 Temmuz 2026 tarihinde saat 04.21 civarında Google Play Store üzerinden 101 Okey Yalla oyunu için 539,99 TL’lik çip satın aldım. Tutar aynı gün fatura bilgime yansıdı ancak satın aldığım çipler oyun hesabıma hiç yüklenmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine yazarak, dekont ve mesaj bilgilerini iletip çiplerin faturaya işlendiğini ancak hesabıma tanımlanmadığını belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu hizmet için, 539,99 TL’lik tutarın faturamdan tamamen iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Temmuz’da 101 Okey Yalla oyununda çip satın almak için Google Play üzerinden 540 TL tutarında (539,99 TL) harcama yaptım. İşlem ücret olarak hattıma yansıdı ve operatörümden de harcamanın gerçekleştiğine dair SMS aldım, ancak oyunda satın aldığım çipler hesabıma hiç yüklenmedi.
Uygulama içinden 101 Okey Yalla ekibine mesaj göndererek durumu bildirdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen satın aldığım ürünün teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Ödediğim ücret karşılığında almadığım çiplerin derhal oyun hesabıma yüklenmesini veya tutarın aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.
