Kredi Kartımdan Çekilen Ücret İçin Çip Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Yok

01.01.2026 tarihinde kredi kartımla 101 Okey Yalla oyununa çip yüklemesi yaptım. İşlem sırasında kartımdan 306 TL çekim görünüyor, ancak hem çipler hesabıma tanımlanmadı hem de kartımdan para çekilmiş durumda kaldı. İşleme ait 199291658 numarası mevcuttur ve oyuna “Soner” kullanıcı adıyla giriş yapıyorum.

Bu durum üzerine hem 101 Okey Yalla tarafıyla hem de bankamın müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “2 gün bekleyin, sistemsel bir sorun oluşmuştur” denildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne çipler hesabıma yüklendi ne de herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlandı.

Kartımdan çekilen bu tutara karşılık olan çiplerin, 101 Okey Yalla hesabıma eksiksiz ve derhal tanımlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.