Peynirli Burgerde Peynir Olmaması Ve Çiğ Tavuk Sorunu İçin Ücret İadesi Talebi

1 Kasım tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki 100 Burger şubesine gittik. En pahalı burgeri özellikle peynirli olduğu için tercih etmemize rağmen, sipariş geldiğinde içinde peynir olmadığını fark ettik. Garsona peyniri ekleyip ekleyemeyeceklerini sorduğumuzda “yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Fiyatı artıran asıl malzeme peynir olmasına rağmen, burger peynir eklenmeden servis edildi ve aynı ücreti ödemek zorunda bırakıldık.

Ayrıca tavuk burgerdeki tavuk da çiğ şekilde servis edildi. Hem hijyen hem de sağlık açısından son derece riskli olan bu durum karşısında işletmeden herhangi bir telafi ya da özür göremedik. Toplamda 2.380 TL hesap ödedik ve yaşadığımız deneyim ödediğimiz ücretin karşılığı olmaktan çok uzak kaldı.

Bu yaşananların telafi edilmesini, eksik ve hatalı servis edilen ürünler için ücret iadesi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de ilgili şubenin mutfak ve servis süreçlerinin denetlenmesini istiyorum.