to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ply Bakiyeye Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
24/10/2025 tarihinde saat 19:37:54'te 1GB uygulaması üzerinden Android telefonumdan banka kartımla 50 TL'lik ply satın aldım. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve dekontum mevcut olmasına rağmen satın aldığım ply hesabıma yüklenmedi.
Ayrıca, ödeme işlemi sonrasında uygulama çöktü ve tekrar giriş yapmama rağmen bakiyem güncellenmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim 50 TL’lik ply'nin hesabıma yüklenmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz 🙏 Belirttiğiniz freebyte işlemleriyle ilgili gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına, bazı bilgilere erişmemiz gerekiyor. Ancak Şikayetvar üzerinden kişisel verilerinize erişim sağlayamadığımız için bu kanal üzerinden işlem gerçekleştiremiyoruz 😔 Lütfen bize ulaşın. Bu sayede teknik ekibimiz işlem detaylarını inceleyip Freebyte hakkınızla ilgili gerekli düzeltmeleri en kısa sürede yapacaktır ⚙️✨ Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar mail attım
