Hesabımdan İzinsiz Puan Aktarımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

11 Eylül 2025 saat 10.57'de, Vodafone faturasız hattıma ait 1 GB gift bank uygulamasında bulunan 6.500 freebaytım, bilgim dışında bir başkası tarafından hesabıma girilerek kendi hesabına aktarılmıştır. Bu durum tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetler...

09/09/2025 tarihinde Gift Bank 1 GB internet paketi uygulamasında hesabıma başkası tarafından giriş yapıldığını ve uzun süredir biriktirdiğim 35 bin puanımın çalındığını fark ettim. Üstelik hesabıma erişimim de engellendi ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bu numaranın uygulamaya erişimi engell...

1GB Gift Bank Android uygulamasında kullandığım hesabıma son 1 saat içinde izinsiz giriş yapıldı ve uygulama puanlarım çalındı. Hesabımda kullandığım telefon numarası: 5435515***. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çalınan puanlarımın tarafıma geri ia...

Bugün saat 17.00 civarında, 1 GB Gift Bank uygulamasındaki puanım iznim ve bilgim dışında başka bir kişiye aktarılmış. Kime veya hangi numaraya gönderildiğini bilmiyorum ve bu bilgiyi öğrenmek istiyorum. Yaşanan bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve puanımın izinsiz aktarılmasının nedenini, ayrıc...