Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Giftbank Uygulamasında 50.000 Puan Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
04 Mart 13:30
557
Fadime'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilgili ve nazik müşteri hizmetleri”

Giftbank mobil uygulaması üzerinden 3 ve 4 Mart tarihlerinde, her biri 25.000 puan olmak üzere toplam 50.000 puanlık iki ayrı işlem yaptım; ancak bu işlemler sonucu oluşması gereken puanlarım hesabıma yansımadı. Uygulamada uzun süre beklememe rağmen puan bakiyemde herhangi bir güncelleme olmadı.

Konu hakkında Giftbank müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Bu durum hem mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Giftbank’ten, 3 ve 4 Mart tarihlerindeki toplam 50.000 puanlık işlemlerimden doğan puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

giftbank-uygulamasinda-50000-puan-hesaba-yansimadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi-2.jpg
giftbank-uygulamasinda-50000-puan-hesaba-yansimadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi-1.jpg
04 Mart 14:00 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Fadime
Fadime
13 Mart 14:57

Teşekkürler ilgili ve nazik müşteri hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Üç 5 GB Paketten İkisi Gelmedi, 12.000 Puan Haksız Çekildi

profile
17 Şubat 19:59
808
uc-5-gb-paketten-ikisi-gelmedi-12000-puan-haksiz-cekildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz