Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yadigar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gift Bank Üzerinden Fazla Para Çekildi, Puan Yüklemesi Eksik Yapıldı

Gift Bank Üzerinden Fazla Para Çekildi, Puan Yüklemesi Eksik Yapıldı
10 Ağustos 20:04
510
Yadigar'ın Teşekkür Mesajı
“Kendileri bana ulaştı, sorunumu düzeltmek için bayağı uğraştılar bugün de para iadem gerçekleşti. İlgilendiğiniz için teşekkürler, umarım böyle bir durum bir daha yaşanmaz.”

9 Temmuz 2024 tarihinde saat 01:31’de Gift Bank uygulaması üzerinden kredi kartımla 105 TL’lik hediye puan yüklemesi yapmak istedim. Ancak işlem sonrası kartımdan 1000 TL çekildi ve hesabıma sadece 105 TL’lik puan yüklendi. Daha önce de benzer şekilde param çekilmiş ama puanım yüklenmemişti. Bu sefer de onayladığım tutarın çok üzerinde bir para çekildi.

İşlem sonrası herhangi bir hata mesajı veya bildirim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Fazladan çekilen tüm paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

10 Ağustos 20:57

Giftbank uygulaması üzerinden 9 Temmuz saat 01:32’de 105 TL’lik bir işlem yapmak istedim. Ancak hesabımdan 1.000 TL çekildi. Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez param çekilmiş, ancak puanım yüklenmemişti ve bu konuda da markaya ilettiğim şikayetlere geri dönüş yapılmamıştı. Ayrıca uygulamada bin liralık Herhangi bir işlem de bulunmamakta yani bu miktar alenen çekildi

Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

11 Ağustos 10:36 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Kalite standartlarımızı geliştirmemiz adına yaşadığınız sorunu bize iletirseniz problem ile ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. 1 GB App Destek Ekibi

Yadigar
11 Ağustos 10:40

Ulaştım zaten yardım eden ya da geri dönüş yapan bile olmadı

Yadigar
15 Ağustos 09:44

Kendileri bana ulaştı, sorunumu düzeltmek için bayağı uğraştılar bugün de para iadem gerçekleşti. İlgilendiğiniz için teşekkürler, umarım böyle bir durum bir daha yaşanmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödediğim Hediye Puanı Hesabıma Yüklenmedi

Melih
06 Ekim 21:57
341
odedigim-hediye-puani-hesabima-yuklenmedi-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Gift Bank Kampanyasında Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Onur
16 Eylül 15:01
247

Kullanılan Gift Bank Puanları Hesabıma Yansımadı

Akın
02 Eylül 15:12
555
Kullanılan Gift Bank Puanları Hesabıma Yansımadı
Kullanılan Gift Bank Puanları Hesabıma Yansımadı
Benzer Şikayet Yaz