to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Hesabımdaki Puanlar Bilgim Dışında Kayboldu, Destek Alamıyorum
Gift Bank hesabım (e-posta: k**********@gmail.com) üzerinden dün, 14.58 civarında Free bakiye puanlarım bilgim dışında kayboldu. Hesabımda yaklaşık 12.936 puan bulunuyordu ve bu puanlar bir anda yok oldu. Olay gerçekleştiğinde herhangi bir şüpheli giriş, şifre değişikliği veya farklı bir hareket fark etmedim. Hesabımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son 5 aydır aktif olarak giriş yapıp puan biriktiriyordum.
Olaydan sonra 3 kez destek mesajı gönderdim, ayrıca uygulama yorumlarında da sorunu belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bakiyemin kaybolduğu saat ve miktarın göründüğü ekran görüntüsüne de sahibim. Hesabımda bugüne kadar herhangi bir güvenlik sorunu yaşamamıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Kaybolan Free bakiye puanlarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız giriş sorunu için üzgünüz 🙏. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1GB App Destek Ekibi 💚
