to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Digiturk Taraftar Paketi Üyeliği Ve Fatura Şikayeti
21 Ocak 2026 tarihinde saat 13.55’te 0850 901 09 71 numaralı telefondan TurkNet sözleşme onayı için arandığımı düşünerek görüşme yaptım. Görüşme sırasında Digiturk üyeliği ile ilgili hiçbir bilgilendirme ya da onay sorusu olmamasına rağmen, sonradan Digiturk taraftar paketine üye yapıldığımı öğrendim. Aylık Digiturk faturası tarafıma ulaştığında durumdan haberdar oldum.
Digiturk, bu numaranın kendi bayilerine ait olduğunu iddia etmektedir; ancak aynı numarayı daha sonra aramaya çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Görüşme sırasında tarafıma SMS ile “kampanya dokümanını kontrol edip onaylamam” gerektiğine dair bir link (http://s. Dgtrk. Lu/00l2GbtNB8IP3) gönderilmiş, ancak ben Digiturk üyeliğine dair hiçbir onay vermedim. Ses kayıtlarında da Digiturk ile ilgili herhangi bir açık onayımın bulunmadığı net bir şekilde görülecektir.
Ayrıca, sözleşmeye girilen adresin benimle hiçbir ilgisi yoktur. Ben İstanbul’da yaşamama rağmen sistemde üyeliğin Ankara Mamak adresi üzerine açıldığı söylenmektedir. Bu durum, bilgim ve rızam dışında işlem yapıldığını açıkça göstermektedir.
Konu hakkında defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve Digiturk’ün kendi internet sitesi üzerinden de birçok kez şikayet kaydı açtım. Ancak her seferinde sadece otomatik dönüş yapılıyor, somut bir inceleme veya çözüm sunulmuyor. Ses kayıtlarının inceleneceği söylenmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Buna rağmen, üyeliğimin iptalini talep ettiğimde yüksek tutarlı bir cayma bedeli ve fatura borcu çıkarılmaktadır.
Ben Digiturk’ü hiçbir zaman kullanmadım, daha önce de Digiturk’e yönelik herhangi bir başvurum veya üyelik talebim olmadı. Bilgim ve onayım dışında açılan bu üyeliğin, hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini, 21 Ocak 2026 tarihinde 13.55’te gerçekleşen yaklaşık 9 dakikalık görüşmenin ses kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve bu numaranın Digiturk ile bağlantısının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
