08507110572 Sahte Aramalar Ve Kimlik Bilgilerimin Güvensizliği!

31 Ocak tarihinde 0850 711 05 72 numaralı hattan beni Turkcell adına aradıklarını söyleyen kişiler, hattımda 2.100 TL’lik yüksek bir fatura olduğunu iddia ettiler. Bu borcu kabul etmediğimde beni Türk Telekom’a geçirebileceklerini söyleyip sonrasında mail adresim üzerinden kimlik fotoğrafımı istediler, ben de iyi niyetle bu fotoğrafı ilettim. Ardından adıma Türk Telekom hattının çıkarılacağı ve hattın evime kargo ile gönderileceği söylendi.

Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, beni arayanların Turkcell ile herhangi bir bağlantısının olmadığını ve Turkcell’in bu şekilde hattı başka operatöre taşıma teklifi yapamayacağını öğrendim. Şu an için adıma açılmış başka bir hat, tarife veya ücret yansıtıldığına dair bir SMS ya da bilgilendirme almadım; ancak kimlik bilgilerim bu kişi veya kişilerin eline geçtiği için ciddi anlamda mağduriyet ve tedirginlik yaşıyorum.

Kimlik bilgilerim kullanılarak yapılabilecek her türlü hat açma, abonelik, cihaz alımı, banka ya da finans işlemi gibi olası yanıltıcılık girişimlerinden sorumlu tutulmak istemiyorum ve bu tür işlemlerin tarafımdan onaylanmış sayılmamasını özellikle talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, adıma açılabilecek hat ve abonelikler konusunda ekstra güvenlik adımlarının uygulanmasını ve bu yanıltıcılık girişiminde kullanılan 0850 711 05 72 numaralı hat hakkında inceleme yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

Olası bir yanıltıcılık suçu kapsamında kimlik bilgilerimin veya hattımın kullanılması durumunda sorumluluk altına girmek istemiyorum. Bu nedenle hem mevcut hattım hem de kimlik bilgilerimle ilişkilendirilebilecek tüm işlemler için Turkcell’in gerekli güvenlik önlemlerini almasını ve bu tür sahte aramalara karşı müşterilerini daha net ve açık şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.