Yanıltıcı Abonelik Yenileme Araması Sonrası Güvenlik Kontrolü İsteği

18.03.2026 tarihinde saat 18:06’da 0850 771 08 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell hattımdaki abonelik taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, fazla faturadan etkilenmemek için arama sırasında 1’e basmam gerektiğini söyledi. Ben de gayri ihtiyari olarak 1’e bastım.

Ardından kendisini müşteri hizmetleri yetkilisi olarak tanıtan başka bir kişi hatta bağlandı ve taahhüt süremi sordu, bitmek üzere olduğunu, benim de bunu bilip bilmediğimi iletti. Daha sonra internette bu numarayla ilgili yaptığım kısa araştırmada, bu tarz aramaların hile amaçlı olabileceğini fark ettim ve endişelendim.

Bu aramadan sonra hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı olarak kontrol edilmesini, hattım ve aboneliğimle ilgili güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve gerekirse bu numarayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.