Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Haksız Satış Ve Mağduriyet Yaşadım

17.11.2025 tarihinde, saat 12:00-12:30 arasında 0850 512 06 76 ve 0 212 922 40** numaralı kişiler tarafından aranarak, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söylediler. Mevcut altyapının değiştiğini, modemimin artık çalışmayacağını, yeni bir modem almam gerektiğini ve internet sözleşmemin süresinin dolduğunu, iptal edileceğini belirttiler. Yeni internet paketi için iki yıl sabit fiyatla ayda 200 TL ödeyeceğim, yeni modem için ise 4.490 TL kapıda ödemeli olarak Yurtiçi Kargo ile gönderileceği söylendi. Sözlü onayım istendi ve bir anlık dalgınlıkla onay verdim. Ardından mesaj yoluyla sözleşme linki gönderildi ve ilk gelen linke onay verdim. Daha sonra kargo mesajı ile takip numarası (400585732292) geldi; gönderici firma olarak Yurtiçi Kargo “Fiberjet Network” adıyla görünüyordu.

Şüphelerim üzerine Türk Telekom canlı destek hattına ulaştım ve arayan numaraların onlara ait olmadığını, herhangi bir altyapı çalışmasının da bulunmadığını öğrendim. Fiberonline müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadım. Sonrasında kargo tarafıma ulaştı ve 4.400 TL’yi kapıda ödeme olarak ödedim. Herhangi bir kart/banka bilgisi paylaşmadım.

Bu olay ilk defa başıma geliyor. Kişisel verilerimin silinmesini, adıma hiçbir şekilde işlem yapılmamasını ve herhangi bir ücret, fatura veya başka bir yükümlülük çıkarılmamasını talep ediyorum. Onay verdiğim ses kaydımın veya sözleşme linkinin hiçbir maddi ya da manevi işleme dayanak olmasını istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Olay İstanbul Bahçelievler’de gerçekleşmiştir. İlgili müşteri/sipariş numarası: 0850 901 08 24’tür.