21.11.2025 tarihinde, Fibernet Global Pazarlama adına aradığını ve Fiber Jet müşteri hizmetlerinden olduğunu iddia eden 0850 512 06 76 ve 0212 922 40 71 numaralı telefonlardan, Denizli merkezdeki adresimde arandım. Görüşme sırasında bölgemde yeni bir altyapı olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği ve mevcut internet sözleşmemin süresinin dolduğu için iptal edileceği söylendi. Yeni internet paketi için iki yıl boyunca sabit fiyatla aylık 200 TL ödeyeceğim, ayrıca yeni modem için 4.000 TL kapıda ödemeli olarak Aras Kargo ile gönderileceği ve üç iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Telefon görüşmesi sırasında benden sözlü onay istendi ve bir anlık dalgınlıkla “onaylıyorum” diyerek onay verdim.
Görüşmeden sonra arayan kişilerin aslında Fiber Jet ile bir ilgisinin olmadığını fark ettim. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece kargo gönderileceğine dair bir SMS aldım ancak gönderi kodu veya detaylı bir bilgi paylaşılmadı. Arayan numaraları defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve telefonlarım açılmadı. Fiber Jet ile bugüne kadar hiçbir aboneliğim, üyeliğim ya da sözleşmem olmamıştır ve şu anda da adıma açılmış herhangi bir abonelik, üyelik veya fatura bulunmamaktadır.
Arayan kişiler ismimi kullanarak bana ulaştıkları için kişisel verilerime izinsiz şekilde erişildiğini düşünüyorum. Kişisel verilerimin hangi yollarla üçüncü kişilerin eline geçtiğinin araştırılmasını, bu verilerin silinmesini, adıma hiçbir şekilde işlem yapılmamasını ve tarafıma yazılı ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Telefonda “onaylıyorum” derken alınan ses kaydımın, bilgim ve yazılı rızam olmaksızın hiçbir maddi veya manevi kayıp doğurabilecek işlemde kullanılmasını istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında adıma herhangi bir ücret, fatura veya yükümlülük çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyor, kişisel verilerimin korunması ve olası mağduriyetimin tamamen giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
Bu süreçte Şikayetvar’ın da şikayetimin ilgili firmaya eksiksiz iletilmesini, gerekli incelemelerin yapılması için sürecin takibini sağlamasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda bilgilendirilmem için bana destek olmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar