Sahte Fiber Jet Aramasıyla Kişisel Bilgilerimin Kullanılmasından Endişeliyim

02.12.2025 tarihinde Burdur'da bulunduğum sırada, kendilerini Fiber Jet müşteri hizmetleri olarak tanıtan 0850 512 06 76 ve 0850 901 06 84 numaralı telefonlardan arandım. Görüşmede, bölgemde yeni altyapı kurulduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği ve mevcut internet sözleşmemin süresinin dolduğu için iptal edileceği söylendi. Yeni internet paketi için iki yıl boyunca sabit fiyatla aylık 200 TL ödeyeceğim, ayrıca yeni modem için 4.490 TL tutarında, kapıda ödemeli olarak Sürat Kargo ile gönderim yapılacağı ve üç iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Bu bilgiler doğrultusunda benden sözlü onay istendi ve bir anlık dalgınlığım sonucu onay verdim.

Onayı verdikten çok kısa süre sonra arayanların aslında Fiber Jet ile hiçbir ilgisinin olmadığını fark ettim. Henüz kargo elime ulaşmadı, herhangi bir ödeme yapmadım ve ürünü kesinlikle teslim almayacağım, kapıda ödemeyi reddederek kargoyu geri göndereceğim.

Durumdan şüphelenmem üzerine Turkcell’in canlı destek hattına bağlanarak durumu aktardım ve arayan numaraların onlara ait olmadığı, bölgemde herhangi bir altyapı çalışması bulunmadığı bilgisini aldım. Ardından cayma hakkımı kullanmak ve onayımı geri çekmek için beni arayan bu numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarım açılmadı.

Şu an itibarıyla adıma açılmış herhangi bir abonelik, üyelik ya da fatura görünmemektedir. Bu numaralar veya bu numaralarla bağlantılı olduğu anlaşılan firma tarafından, bilgim ve yazılı rızam dışında adıma yapılacak hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum. Özellikle “onaylıyorum” derken alınan ses kaydımın, maddi veya manevi kayba yol açabilecek hiçbir işlemde kullanılmasını istemiyorum.

Bu kapsamda, tarafıma ait tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini, onayıma dayalı herhangi bir sözleşme, abonelik, satış işlemi veya benzeri yükümlülüğün iptal edilmesini, ses kaydımın hükümsüz sayılmasını ve ileride adıma oluşturulabilecek her türlü ücret, fatura veya borcun geçersiz kabul edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi adına gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.