Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem Satışıyla İlgili İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
03 Kasım 2025 14:52
787

13.08.2025 tarihinde 0 (850) 512 06 76 numaralı telefondan aranarak, mevcut modemimin 4.5G’ye uyumlu olmadığı ve 5G’ye geçiş yapmam gerektiği söylenerek bana modem satışı yapıldı. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 4.490 TL karşılığında teslim aldım. Modemin kutusunda “trdigital partners E-Tic” ibaresi yer alıyordu.

Ürünü teslim aldıktan sonra TTNET müşteri hizmetlerini arayarak modem değişiminin gerekip gerekmediğini sordum ve TTNET’in modem satışı yapmadığını, böyle bir işlemlerinin olmadığını öğrendim. Bunun üzerine, ürünü hiç açmadan aynı gün Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve elimde kargo iade belgesi bulunmaktadır.

İade işlemi için firmayla WhatsApp üzerinden 2-3 kez görüştüm. Her seferinde muhasebeye yönlendirilerek zaman kazanmaya çalıştılar ve yasal olarak 15 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve son mesajlarıma da artık cevap verilmiyor.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Türk Telekom Aramasıyla Gönderilen Değersiz Modem Ve İade Sorunu

profile
01 Kasım 2025 14:54
1.618
Sahte Türk Telekom Aramasıyla Gönderilen Değersiz Modem Ve İade Sorunu
Sahte Türk Telekom Aramasıyla Gönderilen Değersiz Modem Ve İade Sorunu
sahte-turk-telekom-aramasiyla-gonderilen-degersiz-modem-ve-iade-sorunu-4.jpg
sahte-turk-telekom-aramasiyla-gonderilen-degersiz-modem-ve-iade-sorunu-3.jpg

profile
13 Ekim 2025 13:18
466
bilinmeyen-numaradan-yetkisiz-modem-satisi-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-1.jpg

TR Digital Partners Bilinmeyen Şirketten İzinsiz Modem Gönderimi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Yıldız
18 Kasım 2025 11:49
1.094
tr-digital-partners-bilinmeyen-sirketten-izinsiz-modem-gonderimi-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-2.jpg
1
Abdulmenaf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Adı Kullanılarak Gönderilen Modem Ve Para İadesi Sorunu

profile
Abdulmenaf
04 Ekim 2025 01:07
3.610

Türk Telekom İsmiyle Yanıltıcı Modem Satışı Ve 4950 TL İade Talebi

profile
06 Şubat 13:13
910
Benzer Şikayet Yaz