to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satın Alımında İade Sorunu Ve Cevapsız Mesajlar
Instagram üzerinden _alır_butik hesabından kenarlarında altın renkli detayları olan abiye bir takım satın aldım. Satın alma öncesinde iade konusunda bir sorun yaşamayacağım özellikle belirtilmesine rağmen, ürün üzerime olmadı ve iade etmek istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ürünüm 21 Ocak’ta teslim edildi. Ürünün üzerime olmaması nedeniyle Instagram hesabına iki kez mesaj attım, mesajlarımın görüldüğünü gördüm ancak hiçbirine cevap verilmedi. Şu anda ürünü iade edemiyorum ve ürün elimde kaldı.
Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 3.900 TL ödedim. İade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 3.900 TL ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden _alır_butik hesabından abiye bir takım satın aldım. Satın alma öncesinde iadenin kolay olacağını ve kapıda ödeme seçeneğinin bulunduğunu özellikle belirttiler. Ürün 19 Ocak’ta elime ulaştı ancak üzerime olmadı.
Bunun üzerine 21 Ocak’ta hesapla Instagram üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Mesajım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorularıma yanıt verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Şu anda ürün elimde kaldı ve karşı taraftan hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle 3.900 TL ödedim. Ürün üzerime uymadığı ve satıcı da iade konusunda yardımcı olmadığı için, ödediğim 3.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
