@_alir_butik Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebime Dönüş Yapılmıyor!

Instagram’daki _alir_butik hesabından 28 Kasım’da bir elbise siparişi verdim, ürünüm 4 Aralık’ta kargoyla teslim edildi. Ancak siparişimde seçtiğim elbise yerine, benimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı, leopar desenli ve zevkime kesinlikle uymayan bir ürün gönderdiler.

Ödemeyi kapıda kartla 3.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Instagram üzerinden satıcıya yazdım ve gönderilen elbisenin sipariş ettiğim model olmadığını, yanlış ürün gönderildiğini ilettim. İade etmek istediğimi de açıkça belirttim. Buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hesap hikayeler paylaşmaya, aktif görünmeye devam ediyor ancak bana bilerek cevap verilmediğini düşünüyorum. Hem yanlış ürün gönderildi hem de iade talebime dönüş yapılmıyor. Ödediğim 3.900 TL’nin iade edilmesini ve yanlış gönderilen ürünün sorunsuz bir şekilde geri alınmasını istiyorum.