to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Modem Sorunu ve ZyXEL'in İlgisizliği
Ben de aynı problemi yaşıyorum. Her elektrik kesintisi sonrası modemin devreye girmesi saatler alıyor. Bu sorunu acilen çözmenizi rica ediyorum.
ZyXEL modem VMG3312-810A v2, elektrik kesilip geldiğinde hiçbir şekilde internet çalışmıyor. ZyXEL Türkiye yardımcı olmadı, yazılım güncellemesi yapılamıyor, 100AAJA6 yüklenmiyor. Modem çalışıyor ancak elektrik kesilip geldiğinde devreye girmiyor. Evimde kamera var, internet olmadığı için devreye girmiyor. ZyXEL Türkiye, yeni modem almamı söyledi. Yazık değil mi? Dünya para verip aldım. Aynı modemden yazlığımda da var, o çalışıyor. Modeme uzaktan nasıl bağlanabilirim ki devreye sokayım? Uzaktan yönetim için portları açtım, farklı IP numaram ile uzaktan bağlanıyorum ama açılmıyor. Kime şikayet edeyim? Koskoca ZyXEL yardımcı olmadı. Modemi çöpe mi atayım? Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Arızalı ürününüz ile ilgili her türlü dokümana ulaşabilir veya yazılım kontrolü yapabilirsiniz. Arızalı ürününüz ile ilgili kayıt oluşturabilmek için iletişime geçebilirsiniz. ZYXEL Türkiye Teknik Destek Kampüsü
Merhaba, Modemi satın aldığımdan itibaren her elektrik kesintisinden saatler sonra modem açılıyor. Yani problem sonradan oluşan, yazılım güncellemesi sorunu değil. Beni web sayfanızdaki adımları takip ettirerek, konunun çözüleceğini gerçekten düşünüyor musunuz? Çünkü hayatımda ilk defa böyle bir modem ve sorunu ile karşılaştım. Aynı sorun sebebi ile onca şikayet varken, üstüne müşteriyi çalıştırarak sorunu gerçekten çözümü ertelemek/oyalamak yerine öner, Sıfır satın aldığım ürünü geri alıp tamirini/testlerini yaptıktan sonra bana geri gönderebilirsiniz. Veya yeni bir ürün ile değiştirebilirsiniz. Olumlu geri dönüşünüzü bekliyorum.
