Gerçek Para İle Alınan Otomatik Sefer Hakları Hatalı İptal Edildi Ve Geri Ödeme Talebi

Bus simülatör: Ultimate oyununu Android platformunda oynuyorum ve oyundaki 24 saatlik otomatik sefer sistemini gerçek para ile satın aldım. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen sistem, “saat değişikliği” gerekçesiyle tamamen iptal edildi ve otomatik seferlerim çalışmadı.

Bu iptal sonucunda yaklaşık 6 adet otomatik sefer hakkım boşa gitti ve bu seferlerden elde edilmesi beklenen yaklaşık 883.000 oyun içi para hesabıma hiç yansımadı. Gerçek para ile alınan bir hizmetin bu şekilde bir sistem hatasıyla iptal edilmesi ve hakların tamamen kaybolması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

İşlemlerimden biri 15.05.2026 tarihinde saat 23.00 civarında, diğeri ise 16.05.2026 tarihinde saat 01.00 civarında yapılmıştır. Türk Telekom mobil ödeme ile yaptığım işlem kimliği gpa. 3356-8233-3731-27336, banka kartı ile yaptığım diğer ödemenin işlem kimliği ise gpa. 3368-3406-3951-08333’tür. Oyun hesabıma bağlı e-posta adresim ise d*************@gmail.com şeklindedir.

Talebim nettir: Boşa giden 6 otomatik sefer hakkımın aynen hesabıma iade edilmesini veya karşılığı olan yaklaşık 883.000 oyun parasının eksiksiz şekilde oyun hesabıma yüklenmesini istiyorum. Konunun acil olarak incelenmesini, hata kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.