Yanlışlıkla Satın Alınan VIP Üyeliğin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

18 Eylül 2025 tarihinde Google Play üzerinden Bus simülatör: Ultimate oyununda yanlışlıkla vıp üyelik satın alındı. Küçük çocuğumun oyunu oynarken yaptığı bu işlem sonucunda hesabıma vıp üyelik tanımlandı ve 409,99 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. Vıp üyelik ile birlikte yeni otobüs ve 100.000 oyun içi para hesabıma yüklendi, ancak bu hizmeti istemiyorum ve satın alma işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar Google Play veya Zuuks Games müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ayrıca iade veya iptal işlemi için herhangi bir adım atamadım. Satın alma işleminin dekontu elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vıp üyeliğin iptal edilerek, ödediğim 409,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.