Zuuks Games destek

Zuuks Games’e ait Truck Simulator Ultimate oyununda bugün saat 16.00 civarında 2. El mağazasından oyun parasıyla bir araca teklif verdim. Toplam 662 bin oyun param vardı. Verdiğim teklifi başka bir oyuncu geçti, aracı o aldı ancak teklifim geçildikten sonra 640 bin civarında oyun param bana geri dön...

Zuuks Game’in Truck Simulator Ultimate adlı oyununda bugün Google Play üzerinden 19,99 TL değerinde vip aboneliği satın aldım. Satın alım sırasında reklamların kaldırılacağı, 250.000 oyun parası verileceği ve ayrıca bir tır tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak abonelik sonrası sadece reklamlar kaldır...

Zuuks Games’in Bus simülatör oyununda 28.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında oyun içi saat değişikliğinden sonra bir sorun yaşadım. Oyun içindeki araç teklifi için ayırdığım 292k oyun bakiyem, teklif gelmeden ve aracı alamadan oyun içinden silindi. Oyunu Android cihaz üzerinden oynuyorum ve soru...

Yaklaşık 4 yıldır Zuuks Games bünyesindeki Truck simülatör : Europe oyununu Android (Google Play) platformunda sadık bir oyuncu olarak oynamaktayım. Bu süre içinde büyük emek vererek “Poyraz Lojistik” adıyla dev bir şirket kurdum ve oyun içerisinde 460.000 TL birikim yaptım. Ancak oyundaki sorunlar...

Zuuks Games firmasına ait Truck Simülatör Ultimate oyununu uzun süre boyunca Gmail hesabıma bağlı şekilde oynadım. Bu süre içinde hem ciddi emek verdim hem de oyun içine yaklaşık 1000 TL civarında harcama yaptım. Yaklaşık 1 senedir, farklı bir telefondan giriş yapmaya çalıştığımda oyun hesabım açıl...

Truck Simülatör Ultimate oyununda kısa süre önce vıp Ultimate adlı Premium paketi satın aldım. Ödemeyi Türk Telekom faturama yansıtma yöntemiyle yaptım. Premium hakkım tanımlandı ancak oyun içi hesabıma para yüklemesi yapılmadı ve vaat edilen rastgele tır da tarafıma verilmedi. Oyuna X7 Pro cihazım...

Zuuks Games’e ait Truck simülatör oyununda yaşadığım hesap ve ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oyunda vıp üyelik satın aldım ve bunun yanında çeşitli oyun içi ücretli içeriklere de ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 750 TL tutarında harcama yaptım ve vıp üyeliğim hâlâ aktifken hesabımı k...

Android telefonumda oynadığım Truck Simülatör Ultimate oyununda ciddi bir veri kaybı yaşadım. Oyun çok kasmaya başladığı için 30 Kasım civarında oyunu silip tekrar yükledim. Oyuna tekrar girdiğimde, daha önce kayıtlı olmasına rağmen hesabımın ve tüm ilerlememin tamamen silindiğini gördüm. Oyunda vı...

Yaklaşık 1 ay önce, Bus Simülatör Ultimate oyununda Google Play hesabımla yaşadığım bir sorun nedeniyle oyundaki haklarıma erişemez hale geldim. Oyuna giriş yapabiliyorum ancak 'Cloud verisi yüklenmiyor' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden hesabımdaki ilerlememe ve sınırsız para erişimime ulaşa...

Tecno Spark 20 Pro cihazımda Bus Simülatör: Ultimate oyununu oynarken yaklaşık bir aydır skin ile ilgili bir hata yaşıyorum. Oyunda 16 shd skinini seçmeme rağmen her seferinde 19 shd skini iniyor ve seçtiğim skin oyuna doğru şekilde yansımıyor. Bu durum oyun keyfimi ciddi şekilde bozuyor ve uzun sü...

Bus simülatör oyununda Android cihazımdan vıp Ultimate paketi satın aldım. Ödememi yaklaşık 4-5 ay önce gerçekleştirdim ve toplamda 2 aylık ücret tahsil edildi. Ancak, satın aldığım ürün hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Üçüncü ayın sonunda üyeliğimi iptal ettirdim ve üçüncü ay için ücret alınma...

Truck simülatör oyununu yaklaşık birkaç yıldır Android cihazımda Google Play üzerinden oynuyorum. Bugün (07.11.2025) oyuna giriş yaptığımda, vıp seviyemin aniden 0 olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 15 gün önce vıp satın alımı gerçekleştirmiştim ve bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştı...

Zuuks Games’in Truck simülatör oyununda iOS platformunda oynarken ikinci el pazarında man marka tıra teklif verdim. Teklifim geçildi fakat yaklaşık 230 bin oyun param geri verilmedi. Yarım saat önce yaşadığım bu olay nedeniyle emek verdiğim param boşa gitti. Daha önce de oyun içinde bariyerden geçer...

19 Ekim 2025 tarihinde Bus simülatör oyununda Google Play üzerinden 60 TL ödeyerek “335 bin para, 1 araba ve reklamsız oyun” paketini satın aldım. Satın alma işlemi başarılı olarak göründü ancak hediyelerim hesabıma tanımlanmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım, işlem tamamlandı olarak gözüküyordu....

Google ve Zuks Games destek ekibinden hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Sabahtan beri destek almaya çalışıyorum ancak ekip kesinlikle ilgilenmiyor. Destek konusunda yardımcı olmuyorlar.

20/09/2025 tarihinde Google Play üzerinden Truck Simülatör Ultimate oyununda vıp paket satın aldım. Sipariş numaram: 4361348183. Satın alma işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve ücretim çekildi. Vıp paket kapsamında reklam kaldırma ve vıp online özelliği aktif oldu; ancak pakette belirtilen öze...

Bus simülatör oyununda yaşadığım hesap erişim sorunu nedeniyle destek talep etmek istiyorum. Android cihazımda kullandığım hesabıma geçiş yaptıktan sonra iOS cihazımda aynı hesaba erişemiyorum. Eski hesabım Play Games üzerinden kayıtlıydı ve giriş yapmaya çalıştığımda “hesap bulunamadı” şeklinde bir...

29 Aralık 2024 tarihinden beri Truck Simülatör Ultimate oyununda ciddi bir sorun yaşıyorum. Android cihazımda, ASLANLAR_LOJİSTİK kullanıcı adıyla kayıtlı olan hesabıma yeni cihazımdan giriş yaptığımda, hesabımdaki tüm araçlarım ve oyun paralarım silinmiş durumda görünüyor. Oyuna yaklaşık 340 TL civa...

Merhabalar, öncelikle sizin oyununuz olan Truck Simülatör Ultimate'i oynadım. Ancak, Android cihazda oynadığım için iOS'ta Android'deki hesabımı açamadım. Orada harcadığım emeklerim olduğu için sizden destek talep ediyorum. Bu nedenle yardımcı olursanız sevinirim.

Truck simülatör oyununda bir tıra teklif verdim. Ancak teklifim geçildi ve para hesabıma geri aktarılmadı. Zuuks destek ekibine yazdım. Kısa sürede cevap verileceği söylendi fakat hâlâ yanıt alamadım ve bekliyorum. Sorunumu nasıl çözebileceğim konusunda bilgisi olan varsa lütfen yardımcı olsun.

Bus Simulator Ultimate adlı oyundan VIP satın aldım (19,99). VIP hesabıma tanımlandı fakat iptal etmek istiyorum. Kendilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat geri dönüş sağlamıyorlar. Ne yapmam lazım? Lütfen geri dönüş sağlayınız. Mobil ödemeye yansıtılıyor. Üyelik VIP iptal olsun.

Android cihazımdaki hesabımı iOS'a aktaramıyorum. Acil bir şekilde iletişim bekliyorum. f*******@gmail.com mail adresimden iletişime geçerseniz sevinirim. Oldukça araştırdım ama çözüm bulamadım. Hesabımda çok fazla emek var, rica ediyorum. Acil bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.