Zuuks Games destek

Zuuks Games’e ait Truck simülatör oyununda yaşadığım hesap ve ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oyunda vıp üyelik satın aldım ve bunun yanında çeşitli oyun içi ücretli içeriklere de ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 750 TL tutarında harcama yaptım ve vıp üyeliğim hâlâ aktifken hesabımı k...

Android telefonumda oynadığım Truck Simülatör Ultimate oyununda ciddi bir veri kaybı yaşadım. Oyun çok kasmaya başladığı için 30 Kasım civarında oyunu silip tekrar yükledim. Oyuna tekrar girdiğimde, daha önce kayıtlı olmasına rağmen hesabımın ve tüm ilerlememin tamamen silindiğini gördüm. Oyunda vı...

Yaklaşık 1 ay önce, Bus Simülatör Ultimate oyununda Google Play hesabımla yaşadığım bir sorun nedeniyle oyundaki haklarıma erişemez hale geldim. Oyuna giriş yapabiliyorum ancak 'Cloud verisi yüklenmiyor' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden hesabımdaki ilerlememe ve sınırsız para erişimime ulaşa...

Tecno Spark 20 Pro cihazımda Bus Simülatör: Ultimate oyununu oynarken yaklaşık bir aydır skin ile ilgili bir hata yaşıyorum. Oyunda 16 shd skinini seçmeme rağmen her seferinde 19 shd skini iniyor ve seçtiğim skin oyuna doğru şekilde yansımıyor. Bu durum oyun keyfimi ciddi şekilde bozuyor ve uzun sü...

Bus simülatör oyununda Android cihazımdan vıp Ultimate paketi satın aldım. Ödememi yaklaşık 4-5 ay önce gerçekleştirdim ve toplamda 2 aylık ücret tahsil edildi. Ancak, satın aldığım ürün hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Üçüncü ayın sonunda üyeliğimi iptal ettirdim ve üçüncü ay için ücret alınma...

Truck simülatör oyununu yaklaşık birkaç yıldır Android cihazımda Google Play üzerinden oynuyorum. Bugün (07.11.2025) oyuna giriş yaptığımda, vıp seviyemin aniden 0 olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 15 gün önce vıp satın alımı gerçekleştirmiştim ve bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştı...

Zuuks Games’in Truck simülatör oyununda iOS platformunda oynarken ikinci el pazarında man marka tıra teklif verdim. Teklifim geçildi fakat yaklaşık 230 bin oyun param geri verilmedi. Yarım saat önce yaşadığım bu olay nedeniyle emek verdiğim param boşa gitti. Daha önce de oyun içinde bariyerden geçer...

19 Ekim 2025 tarihinde Bus simülatör oyununda Google Play üzerinden 60 TL ödeyerek “335 bin para, 1 araba ve reklamsız oyun” paketini satın aldım. Satın alma işlemi başarılı olarak göründü ancak hediyelerim hesabıma tanımlanmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım, işlem tamamlandı olarak gözüküyordu....

Google ve Zuks Games destek ekibinden hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Sabahtan beri destek almaya çalışıyorum ancak ekip kesinlikle ilgilenmiyor. Destek konusunda yardımcı olmuyorlar.

20/09/2025 tarihinde Google Play üzerinden Truck Simülatör Ultimate oyununda vıp paket satın aldım. Sipariş numaram: 4361348183. Satın alma işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve ücretim çekildi. Vıp paket kapsamında reklam kaldırma ve vıp online özelliği aktif oldu; ancak pakette belirtilen öze...

Bus simülatör oyununda yaşadığım hesap erişim sorunu nedeniyle destek talep etmek istiyorum. Android cihazımda kullandığım hesabıma geçiş yaptıktan sonra iOS cihazımda aynı hesaba erişemiyorum. Eski hesabım Play Games üzerinden kayıtlıydı ve giriş yapmaya çalıştığımda “hesap bulunamadı” şeklinde bir...

29 Aralık 2024 tarihinden beri Truck Simülatör Ultimate oyununda ciddi bir sorun yaşıyorum. Android cihazımda, ASLANLAR_LOJİSTİK kullanıcı adıyla kayıtlı olan hesabıma yeni cihazımdan giriş yaptığımda, hesabımdaki tüm araçlarım ve oyun paralarım silinmiş durumda görünüyor. Oyuna yaklaşık 340 TL civa...

Merhabalar, öncelikle sizin oyununuz olan Truck Simülatör Ultimate'i oynadım. Ancak, Android cihazda oynadığım için iOS'ta Android'deki hesabımı açamadım. Orada harcadığım emeklerim olduğu için sizden destek talep ediyorum. Bu nedenle yardımcı olursanız sevinirim.

Truck simülatör oyununda bir tıra teklif verdim. Ancak teklifim geçildi ve para hesabıma geri aktarılmadı. Zuuks destek ekibine yazdım. Kısa sürede cevap verileceği söylendi fakat hâlâ yanıt alamadım ve bekliyorum. Sorunumu nasıl çözebileceğim konusunda bilgisi olan varsa lütfen yardımcı olsun.

Bus Simulator Ultimate adlı oyundan VIP satın aldım (19,99). VIP hesabıma tanımlandı fakat iptal etmek istiyorum. Kendilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat geri dönüş sağlamıyorlar. Ne yapmam lazım? Lütfen geri dönüş sağlayınız. Mobil ödemeye yansıtılıyor. Üyelik VIP iptal olsun.

Android cihazımdaki hesabımı iOS'a aktaramıyorum. Acil bir şekilde iletişim bekliyorum. f*******@gmail.com mail adresimden iletişime geçerseniz sevinirim. Oldukça araştırdım ama çözüm bulamadım. Hesabımda çok fazla emek var, rica ediyorum. Acil bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.

Hesabıma giremiyorum. Ve hesabımda daha önceden aldığım vip üyeliğim var bu oyuna verdiğim emek ve paran boşa mı gidecek yani Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Acil destek olursanız sevinirim. Bu böyle giderse ben dahil daha fazla oyuncu kaybına neden olur

Hesabıma giremiyorum. Bu oyunu 1 yıldır oynuyorum ve ilk defa böyle bir olayla karşılaştım. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Acil destek olursanız sevinirim. Bu oyunda böyle bir şey olması çok oyuncu kaybettirir. Hesabımı geri alamazsam sileceğim.

Bus simülatör oynarken 200.000 miktarında oyundaki paramın yok olduğunu fark ettim. Ancak bu para hâlâ şirket değerinde gözükmekte. Araba alımı ya da paranın gidebileceği başka bir durum söz konusu değil. Bu paranın nereye gittiğini veya bir hata (bug) olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Güvendiğim ...

Bus similatör Ultimate de eski hesabıma giriş yapamıyorum. İki saattir şifre değiştirmeye çalışıyorum ama doğrulama kodu gelmiyor destekten mesaj gönderiyorum geri dönüş hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Lütfen yardım edin. Artık ciddi söylüyorum. L

Kaç gündür destek talebinde bulundum, geri dönüş olmadı. Mağduriyetimiz söz konusu. Birçok kişi bu hata ile karşı karşıya, geri dönüş yapmıyorlar. Kim ilgileniyorsa ilgilensin artık, yeter! Mahkemeye vereceğim artık. Mail atıyoruz, siteye yönlendiriyorlar. Ticket açın diye oradan yazıyoruz, cevap ve...

Önceki hesabımda satın alımlarım vardı çok oynamıştım emeğim vardı hesabımı da kaydetmiştim şimdi girmeye çalışınca hata veriyor. Mail attım takan yok. Kesinlikle zuuks game oyunlarını önermiyorum. Umarım görenler için bir uyarı niteliği taşır. Çözüm bekliyorum.

Zuuks games'in otobüs oyununda birçok satın alım yaptım. Yakın zamanda telefon değiştirdim ve oyunu tekrar indirdiğimde satın aldığım hiçbir şey elimde yoktu. Ayrıca önceki hesabıma da ulaşamadım. Bu sorunlarımı firmanın şikayet kısmına sorunumu yazdım ama bana dönüş de sağlanmadı. Ya sorunumu çözün...