Satın Aldığım Mercedes Otobüs Paketi Ve 50 Altın Hesabımda Görünmüyor

Bus simülatör oyununda dün gece Mercedes otobüs paketi ve yanında 50 altın içeren paketi satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve elimde ödeme kaydı ile ekran görüntüsü de bulunuyor olmasına rağmen, ne Mercedes otobüs paketi ne de 50 altın oyun hesabıma hiç yüklenmedi.

Bu nedenle hem paramın boşa gitmiş gibi görünmesinden hem de harcadığım emek ve zamana rağmen aldığım hiçbir karşılık olmamasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Ücretini ödediğim içeriğe ulaşamadığım için oyundan ciddi anlamda soğudum ve oyuna olan güvenimi kaybetmeye başladım.

Yaşadığım sorun üzerine oyun içi destek birimiyle iletişime geçtim ve ödeme yaptığımı gösteren görselleri de gönderdim; ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir tanımlama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım Mercedes otobüs paketinin ve 50 altının en kısa sürede eksiksiz olarak oyun hesabıma tanımlanmasını, aksi takdirde paramın karşılığını alamadığım için mağduriyetimin ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.