Cold Servisi Bulunamadı Hatası Nedeniyle Eski Hesaba Giriş Yapılamıyor

Zuuks Games’in Bus simülatör Ultimate oyununu iOS üzerinden uzun zamandır oynuyordum. Yaklaşık 1–2 sene önceye kadar eski hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, ancak şu anda oyuna girmeye çalıştığımda “cold servisi bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve eski hesabıma erişemiyorum.

Bu hesabımda emek vererek yükselttiğim şirket seviyem, biriktirdiğim param ve satın alıp kullandığım otobüslerim bulunuyordu. Oyunda sadece mail ile giriş yapıyordum ve buna rağmen şu anda hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Oyun içindeki destek ve şikayet bölümünden durumu detaylıca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Böyle büyük bir yapımcıdan en azından bilgilendirici bir cevap beklerdim, fakat tamamen yanıtsız bırakılmak açıkçası üzücü oldu.

Eski hesabımın tamamen geri gelebileceğini çok düşünmüyorum, ancak en azından eski hesabımdaki şirket seviyemin, para miktarımın ve otobüslerimin yeni veya aktif bir hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.