Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34237168

Zurich Yaşam Ve Emeklilik Hesabıma Web Sitesi Üzerinden Giriş Yapamıyordum

profile
Volkan
Zurich Yaşam ve Emeklilik
15 Kasım 2025 18:56
319

Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapamıyordum. Daha önce, yaklaşık bir ay önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum fakat şu anda “bilgileriniz bulunamadı” şeklinde bir hata alıyordum. Şifremi unuttum seçeneğini de denedim ancak T. C. Kimlik numaramla da hesabım bulunamıyordu. İzmir’de yaşıyorum ve bu sorunu bugün üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Sonrasında, kendi çabamla yeni bir kimlik oluşturmak zorunda kaldım ve şu an giriş yapabiliyorum.

Ancak, hesabım benim onayım ve bilgim olmadan yeni kimlik oluşturularak erişime kapatılmış. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenlik endişesi duymama neden oldu. Hesabımda yapılan işlemlerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür durumlarda mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zurich Yaşam ve Emeklilik Logo
Zurich Yaşam ve Emeklilik
18 Kasım 2025 15:37 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır BES Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Abdullah
Zurich Yaşam ve Emeklilik
04 Kasım 2025 10:31
954

Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki platformda da “Girdiğiniz T. C. Kimlik numarası ile kayıtlı bir kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalar...

bir-haftadir-bes-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

BES İptalinde Para İadesi Ve Dijital Erişim Sorunu

profile
Kadir
Zurich Yaşam ve Emeklilik
05 Kasım 2025 23:28
1.421

Yaklaşık üç yıldan uzun süredir Zurich Yaşam Emeklilik’te hem kendim hem de oğlum adına otomatik BES hesabımız bulunuyor. Kendi hesabımın iptal işlemini iki hafta önce başlatmama rağmen, halen para iadesi yapılmadı. Bunun yanında, birkaç gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine giriş yap...

Benzer Şikayet Yaz