Zurich Yaşam Ve Emeklilik Hesabıma Web Sitesi Üzerinden Giriş Yapamıyordum

Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapamıyordum. Daha önce, yaklaşık bir ay önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum fakat şu anda “bilgileriniz bulunamadı” şeklinde bir hata alıyordum. Şifremi unuttum seçeneğini de denedim ancak T. C. Kimlik numaramla da hesabım bulunamıyordu. İzmir’de yaşıyorum ve bu sorunu bugün üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Sonrasında, kendi çabamla yeni bir kimlik oluşturmak zorunda kaldım ve şu an giriş yapabiliyorum.

Ancak, hesabım benim onayım ve bilgim olmadan yeni kimlik oluşturularak erişime kapatılmış. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenlik endişesi duymama neden oldu. Hesabımda yapılan işlemlerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür durumlarda mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.