Zurich Yaşam Ve Emeklilik Bireysel Emeklilik İptalinde Sorun Yaşıyorum!

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik poliçemi iptal ettirmek için 29 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir gerekçe sunulmadan sadece oyalandığımı hissediyorum. Ne süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi veriliyor ne de somut bir tarih paylaşılıyor. Bu belirsizlik ve gecikme, özellikle acil nakit ihtiyacım olduğu bir dönemde beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İptal sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve biriken tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.