Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35222368
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta'dan Hayat Sigortası İptalinde Sürekli Bahaneler Ve Gecikme

profile
Hacı
Zurich Yaşam ve Emeklilik
18 Şubat 13:01
75

Alternatif Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Zurich Sigorta tarafından 3.203,84 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının iptali için 09.02.2016 tarihinde Zurich Sigorta’yı arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede iade tutarının 7 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bunun üzerine Zurich Sigorta’yı tekrar aradığımda, daha önce böyle bir iptal talebimin ve arama kaydımın sistemlerinde görünmediği söylendi. Aynı gün içinde yaklaşık bir saat sonra tekrar aradığımda, bu kez arama kaydımın göründüğü, bazen banka kaynaklı olarak iptal işlemlerinin gerçekleşmeyebileceği ifade edildi. İtirazım üzerine iptal işlemini yeniden başlattıklarını belirttiler; ancak her seferinde farklı bir bahane öne sürülmesi beni mağdur etmektedir.

Zurich Sigorta’dan talebim, hayat sigortası poliçemin bir an önce tamamen iptal edilmesi, 3.203,84 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesi ve iptal talebini ilettiğim tarihten bugüne kadar geçen süreye ilişkin hak ettiğim tutarın da tarafıma ödenmesidir.

Zurich Yaşam ve Emeklilik Logo
Zurich Yaşam ve Emeklilik
24 Şubat 15:34 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede poliçe iptal talebinizin alındığı ve kredi aldığınız banka ile iletişime geçildiği görülmüştür. Bankanızdan gelecek cevaba göre işleminiz yapılacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası İadesi 5.200 TL Gecikmesi Ve Süreç Tekrar Başlatma

profile
Serkan
Zurich Yaşam ve Emeklilik
15 Ocak 14:50
307

Alternatif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Zurich Sigorta’dan yapılan hayat sigortamın iptali için 18.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ertesi gün, 19.12.2025 tarihinde ise yazılı olarak iptal talebimi ve dilekçemi i********@zurich.com adresine gönderdim. Müşteri hizme...

hayat-sigortasi-iadesi-5200-tl-gecikmesi-ve-surec-tekrar-baslatma-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz