to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Yaşam Sigortası İptali Ve İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri 20 Dakika Bekletiyor
Alternatif Bank üzerinden çektiğim kredi kapsamında 29.01.2026 tarihinde Zurich Sigorta’dan 5.843 TL tutarında zorunlu yaşam sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek için 2 Şubat’ta Zurich Sigorta’yı aradım, 5 iş günü içinde iptal işleminin gerçekleşeceği ve poliçe tutarının iade edileceği söylendi.
Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de poliçe bedelim iade edildi. Müşteri temsilcisine bağlanmak için de her seferinde yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Acil bir durumda bu kadar zor ulaşılabilir olmaları açıkçası güven vermiyor.
6525333823 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 5.843 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede poliçe iptal sürecinizin tamamlandığı görülmüştür. İadeniz 17/02/2026 tarihinde banka hesabınıza gönderilecektir. Saygılarımızla.
İnşallah bir daha çalışmayız. 20 dakikada bağlanabildiğim bir müşteri hizmetleri acil bir durumda ne kadar güven verebilir... 5 iş gününde sonuçlanacak denilen işlemim 10 12 iş gününde Şikayetvar sayesinde çözüldü.
