Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Uygulamaya Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Emin
Zurich Yaşam ve Emeklilik
11 Kasım 2025 11:58246

Zurich Yaşam ve Emeklilik’in mobil uygulamasını son bir haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefonla arama yaptım hem de mail şikayet kutusunu kullandım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Zurich Yaşam ve Emeklilik
13 Kasım 2025 15:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Katılımcımız, Güncelleme sonrası mobil ya da internet şubemize ilk defa giriş yapacaksanız, "İlk giriş / Şifre al" adımından giriş yaparak hesap oluşturmanız, yeni şifre almanız gerekmektedir. Yeni şifreniz ile sisteme giriş yaptıktan daha sonraki girişlerinizde "Giriş yap" adımından sisteme giriş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Acil Birikim Talebime Yanıt Alamadım, Mağduriyetim Artıyor

Aydın
Zurich Yaşam ve Emeklilik
17 Haziran 2025 19:09293

Zurich Yaşam ve Emeklilik sisteminde bulunan birikimimi acil olarak kullanmak istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. C...

4
Çözüldü

Ayrılma Formu Açılmıyor Ödemem Gecikiyor Mağduriyetim Artıyor

Kenan
Zurich Yaşam ve Emeklilik
22 Ekim 2025 21:112.480

"Biraz uğraştırdılar, iptal dilekçesi gelmedi, iletişim bilgilerinde kopukluklar oldu fakat hatalarını telafi ettiler ve çok hızlı aksiyon alarak ödemeyi dahi 20 gün bekletmeden hesabıma gönderdiler. Yorumlardan okuduğum bir sürü kesintiler vardı, olumsuz düşünceler içerisine girmiştim ve 30.000 TL kredi faizi ödeyip mağdur duruma düşeceğimi düşünüyordum fakat Zurich yaşam emeklilik sadece devlet getirisinin mecburi bir kısmını keserek birikimimi hızlıca ödediler. Hızlı aksiyon ve sonuçlandırma için teşekkürler."

Vefat Tazminatı Ve Evrak Gönderimi Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Çağla
Zurich Yaşam ve Emeklilik
23 Haziran 2025 11:53427

Zurich Yaşam ve Emeklilik AŞ haftalardır evrak mailini göndermiyor ve vefat tazminatını ödemiyor. 1856000301339 numaralı...

1 Destek