Çağrı Merkezine Sürekli Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Zurich Emeklilik çağrı merkezine ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. Hem bekletilme süresi çok uzun hem de çoğu zaman hiç ulaşamıyorum. Bu sorunu özellikle bugün (4 Kasım 2025) tekrar yaşadım. Yaklaşık 10 dakika boyunca bekledim ve en sonunda telefonu açtıklarında, görüşme başlamadan telefon kendiliğinden kapandı. Daha önce de farklı iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

İki adet sözleşmem bulunuyor: 2475230 ve 2475235. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığım her seferde aynı sorunla karşılaşıyorum; bu durum sürekli hale geldi. Çağrı merkezinde bu kadar sorun yaşanması, kurumun diğer ürünlerinin de hatalı veya sorunlu olabileceği düşüncesini oluşturdu bende.

Hızlı destek sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.