to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Baba Hesabına Yatırılması Talebi
Zurich Sigorta’da 2024 doğumlu kızım adına bireysel emeklilik hesabı açtım ve katkı payları her ay benim adıma olan kredi kartımdan düzenli olarak tahsil edildi. Acil nakit ihtiyacım olduğu için 23.07.2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim.
Ancak çıkış sürecinde müşteri temsilcisi, iade edilecek tutarın mutlaka 3,5 yaşındaki kızım adına açılacak banka hesabına yapılabileceğini, kendi adıma olan hesabıma ödeme yapılamayacağını söyledi. Ben ise ödemeleri başından beri kendi kredi kartımla yaptığım, ayrıca tüm işlemlerin kızım adına tarafımdan yürütülebilmesi için muvafakatname de göndermiş olmama rağmen bu şartın mantıklı ve makul olmadığını düşünüyorum.
Katkı payı tahsil edilirken kızım adına hesap veya kart zorunluluğundan hiç bahsedilmemişken, iş para iadesine geldiğinde böyle bir şart öne sürülmesi süreci gereksiz yere uzatmakta ve mağduriyete neden olmaktadır. Ödemeleri yapan baba olarak, çıkış sonrası oluşan iade tutarının kendi adıma kayıtlı banka hesabıma yatırılmasını, bu konuda gerekli esnekliğin ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Hâlâ dönüş sağlamadılar müşteri memnuniyeti sıfır
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Dönüş yaptınız ama çözüm üretemediniz. Benzer konuda daha önce 8 yaş altı çocuk için yapılan BES sözleşmesi iptalinde para iadesini babanın hesabına yapmışsınız. Sonuç itibariyle ödeyeni benim muvafakatname de yolladım size bununla ilgili ücretin benim hesabıma yatması için. Yaptığınız hiç etik değil süreci uzatıyorsunuz. Ücret iadesinin babası olarak benim hesaba iadesini istiyorum. Pişman oldum size BES yaptırdığıma
Hâlâ çözüm üretemediler insanları mağdur etmeye devam ediyorlar
