to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresinin Aşılması Ve Sigorta İptali Talebi
Alternatif Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında 25 Mayıs’ta Zurich Sigorta üzerinden bir sigorta poliçesi başlatıldı. Ertesi gün, 26 Mayıs’ta sigortanın iptali için Zurich Sigorta’ya başvuruda bulundum ve bu görüşmede iadenin 5 iş günü içinde yapılacağı açıkça tarafıma söylendi.
Ancak verilen bu süre dolmasına rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konu ile ilgili hem Alternatif Bank hem de Zurich Sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Alternatif Bank, Zurich Sigorta ile görüşmem gerektiğini belirtti; Zurich Sigorta ise iadenin 5 iş günü içinde yapılacağını söylemesine rağmen bu taahhüdünü yerine getirmedi.
652753798 numaralı işleme ait sigortamın tamamen iptal edilmesini ve bu sigorta için alınan tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Bugün iletişime geçip 3 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Daha önce de 5 iş günü demişlerdi ancak yapılmamıştı. Umarım bu defa taahhüdü yerine getirirler. Beklemedeyim
