Hayat Sigortası İptali Gerçekleşmedi Ve Prim Kesintisi İadesi Bekleniyor

Alternatif Bank üzerinden 19.02.2026 tarihinde kullandığım kredi kapsamında, Zürih Sigorta’ya ait 652572833 numaralı hayat sigortamın iptalini yine 19.02.2026 tarihinde talep ettim. Buna rağmen poliçem sistemde hâlâ aktif görünmektedir ve tarafıma ne SMS ne de yazılı bir iptal bildirimi yapılmamıştır.

Zürih Sigorta ile yaptığım görüşmede poliçemin sözlü olarak iptal edildiği söylendi ancak bu durumu teyit eden hiçbir resmi belge ya da bilgilendirme almadım. Alternatif Bank ile görüştüğümde ise iptal işleminin Zürih Sigorta tarafından bankaya iletilmesi gerektiği, henüz böyle bir bilginin kendilerine ulaşmadığı ifade edildi. Bu nedenle iki kurum arasında kaldım ve süreç netleşmedi. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 15.620,57 TL prim kesilmiştir.

Hayat sigortamın derhal iptal edilmesini, iptal işleminin hem banka hem de sigorta tarafında sistemlerde açık ve net şekilde görünmesini, ayrıca iptale ilişkin resmi teyidin SMS ve/veya yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Kesilen 15.620,57 TL prim tutarının da poliçe iptali kapsamında tarafıma iadesini rica ederim.