Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bireysel Emeklilik İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Aralık 2025 11:31
651
Huseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

NN Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştirmek ve birikimimin banka hesabıma geçmesini istiyorum. Ancak 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum telefonlara bakan yok. Yıl 2025 bu nasıl bir iletişim kopukluğu.

0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir temsilci telefon açmıyor. Mail atıyoruz cevap yok. Ulaşabileceğim aktif bir telefon numarası ya da muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

NN Hayat Emeklilik’te bulunan 2433539 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve birikim tutarımın hiçbir kesinti yapılmadan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak sürecin aşamaları ve sonuç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Aralık 2025 11:43

NN Hayat Emeklilik’te bulunan 2433539 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için daha önce başvuruda bulundum ve birikim tutarımın banka hesabıma aktarılmasını talep ettim. Bu başvurum üzerine tarafıma geri dönüş yapıldı ve iptal sürecine ilişkin doldurmam gereken evrakların mail adresime gönderileceği söylendi.

11 Aralık 2025 tarihinden bu yana mail adresime herhangi bir evrak ulaşmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

2433539 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini, birikim tutarımın hiçbir kesinti yapılmadan banka hesabıma yatırılmasını ve iptal sürecinin tamamlanabilmesi için gerekli evrakların acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 16:39 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Katılımcımız, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.

Huseyin
Huseyin
11 Aralık 2025 17:04

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bireysel Emeklilik İptali İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
10 Aralık 2025 12:42
1.483
1
Benan sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilikte Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İletişim Sorunu

profile
27 Kasım 2025 15:03
508
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2024 17:09
1.626

NN Hayat'ta Bireysel Emeklilik Çıkmazı

profile
16 Ocak 2025 15:33
1.988
Benzer Şikayet Yaz