BES İptali İçin Defalarca Aradım, Dönüş Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

Müşteri hizmetleri ile görüşüp BES i iptal etmek istedim. İptal edilmesi için mail üzerinden belge göndermeleri gerektiğini ve 20 iş günü içerisinde paranın hesaba geçeceğini söylediler. 3 iş günü geçti. Halen belgeler mail olarak gelmedi. Paranın aciliyetinin olduğunu ihtiyacım olduğunu bildirdim. ...

BES iptali için telefonla arıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. 'Telefonunuza gelen mesajı yazın' diyor; fakat ne mesaj geliyor ne de bir işlem yapılabiliyor. Resmen oyalanıp bekletiliyorum. Ben bu sigorta şirketi ile çalışmak istemiyorum. Kredi çekebilmek için zamanında ING tarafından bu şirkete y...

BES iptalini yaptırdım. 20 iş günü olarak söylenen süre 1 aydır gelmedi. Benim paramı yatırın kardeşim. Aciliyet bildirdiğim ve her gün aradığım halde hiç ilgilenen yok. Pişmanlıksınız. Bugün dönüş sağlanmazsa artık nereden edebilirsem her yerden şikayet edeceğim.

BES iptali için kaç defa aradım. Birinde, BES’imi iptal edeceğimi söyledim, sesinizi alamıyorum diyerek yüzüme kapattılar. İkincisinde aradım, güvenlik sorularını sordular, ardından iptal etmek istediğimi belirttim, bu sefer de görüşmeyi sonlandırdılar. Üçüncü görüşmede iptal işlemine ulaşabildim fa...

Aylardır BES iptalini gerçekleştiremiyorum. Defalarca e-posta gönderdim; ilk başta müşteri hizmetleri yanlış bir e-posta adresi verdi. Defalarca arayarak doğru adrese ulaştım, fakat şimdi de aylardır 'e-posta eki yok' deniyor. Ekran görüntüsü gönderebilirim, e-postada ek de mevcut, eksik hiçbir şey ...