Zurich Sigortadan 195 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve Dosya Kapatılmaması

15.05.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında aracımın onarımı için Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyası açıldı. Aracım Onarım Oto Kaporta isimli serviste tamir edildi ve 16 bzc 515 plakalı aracın 195.000 TL tutarındaki onarımına ilişkin, Zurich Sigorta Genel Müdürlüğü tarafından imzalı ve kaşeli taahhütname ile bu ödemenin yapılacağı tarafıma bildirildi. Dosya numaram 1438580, poliçe numaram 30545472’dir.

Aracımı servisten teslim alalı 2 ayı geçmiş olmasına rağmen hasar dosyam hala kapatılmadı ve ödeme bir türlü yapılmadı. Servis, Zurich Sigorta’dan ödemesini alamadığı için fatura kesmiyor, bu nedenle süreç hem benim hem servisin üzerinde ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Defalarca zaman geçmesine rağmen dosyanın kapatılmaması ve ödememin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Taahhüt altına alınmış olan 195.000 TL’lik onarım bedelinin ivedilikle servise ödenmesini, hasar dosyamın gecikmeksizin kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.