to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Uzun Süreli Hasar Dosyası Çözülmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında açılmış iki ayrı hasar dosyamla ilgili olarak uzun süredir çözüm alamıyorum ve yetkili birine ulaşıp bilgi verilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyası a numarası 5409966 olan dosyamızda aracımızla ilgili ödeme sürecinin hangi aşamada olduğunu ve özellikle ödemenin hangi tarihte yapılacağını öğrenmek istiyorum. Ancak hem telefonla hem de online kanallardan net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Hasar dosyası b numarası 32841550 olan dosyamızda ise aracın kusur dağılımı yaklaşık 3 haftadır sonuçlandırılmadı. Bu dosyada da sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayız ve aracımızla ilgili belirsizlik yaşamaktayız.
Her iki dosya için de tarafıma ulaşılmasını, hasar dosyası a için net ödeme tarihinin bildirilmesini, hasar dosyası b için ise kusur dağılımının acilen sonuçlandırılmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Merhabalar müşteri hizmetlerini aradığımda beni dijitalleşiyoruz web sayfamızı ziyaret edin diyerek telefon kapanıyor iletişim için hangi kanalı kullandınız bilmiyorum cep numaram 7/25 ulaşılabilir Hasar dosyam b sonuçlandı ilginize teşekkürler lakin hasar dosyam a dosya numaramız sonuçlanmadı dosya numaramız ise 1493264 dur ilgilenirseniz memnun olurum
Zurich Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 07.08.2026 tarihinde açılan 1493264 numaralı hasar dosyam için 15 iş günü geçmesine rağmen hâlâ ödeme günü verilmedi. 09 Cat 99 plakalı Ford Tourneo Courier marka aracımın arka kısmında oluşan hasarla ilgili açılan dosyam, online sistemde “15 gündür incelemede” görünüyor ve herhangi bir ödeme bilgisi veya net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte eksperi ve ilgili birimleri arayarak dosyamda eksik evrak olup olmadığını iki kez özellikle kontrol ettirdim ve eksik evrak bulunmadığı söylendi. Buna rağmen dosya ilerlemiyor, ne ödeme günü veriliyor ne de gerekçe açıklanıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hasar dosyamla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanarak ödeme günümün belirlenmesini ve işçilikler de dahil olmak üzere tüm hak ettiğim ücretlerin, işçilikler de dahil eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
