to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Mı Bir Daha Asla
06 *** 6 plakalı aracım için Zurich Sigorta'dan yaptırmış olduğum 2674***5 numaralı kasko poliçemde ('mini hasar onarım teminatı özel şartları' 'grup:1 onarım hakkı yıl içerisinde 4 adettir. 30 cm'ye kadar kaporta panel çizikleri sıyrıkları') hükmü bulunmasına rağmen, Zurich Sigorta Ankara mini onarım yetkili servisi olan Tct Otomotiv tarafımdan aracımda beyan ettiğim ve ekte fotoğraflarını sunmuş olduğum en uzunu 27 cm olan 4 adet sağ arka kapı üzerinde bulunan kaporta sıyrığı üzerinde bir ölçüm yapılmadan sadece çekilen fotoğraf üzerinden verilen karar ile mini onarım hakkım Zurich Sigorta tarafından ret edilmiştir.
Kasko poliçemin süresinin dolmasına daha 18 gün var, aslında ben istesem o kapının tamamını poliçemdeki haklarım doğrultusunda tamamen boyatırım ve tüm masraf da Zurich Sigorta tarafından karşılanır.
Konunun tekrar değerlendirilmesini bekliyorum ve diyorum ki bir daha mı Zurich Sigorta? Asla, asla.
Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın Sigortalımız, 05.03.2024 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Beni arayan Selin Hanım, yine ilgili departmanları tarafından mini onarım kapsamına alınamayacağını, ilk hasarım olduğu için Zurich Sigorta öncelikli hizmet bölümünden gerekli servisi öğrenerek kapının komple boyatılabileceğini bu şekilde hasarsızlık indiriminden etkilenmeyeceğimi söyledi. Ancak bu belirtilen şekilde hizmeti aldığım takdirde hasar bedelinin tramere işleneceğini söylemedi. Ben yine de mini onarım hakkımın olduğunu belirterek, aracıma mini onarım yapılmasını talep ediyorum.
05.03.2024 tarihli iletime halen cevap verilmemiş olup, verilecek cevabın telefonla değil mail adresime yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Bu hasar için komple kapının boyanması gerekmez. Mini onarım klozu teminatıyla yapılabilir.