to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Hatalı Ödeme, 10 Gün Süren Gecikme Ve Cevapsız Şikayet
Zurich Sigorta nezdinde kasko poliçeme ilişkin 1519184 numaralı hasar dosyamdan doğan alacağın ödemesi, dosyada mevcut vekaletnameye rağmen vekil avukata yapılması gerekirken, şirket tarafından araç sahibi isim‑vekil IBAN bilgisi birlikte kullanılarak 29.09.2026 tarihi için ödeme günü verildi. Ancak IBAN ve isim uyumsuz ve hatalı olduğu için ödeme bankadan iade oldu ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ödeme düzeltilerek yeniden yapılmadı.
Hem biz yetkili servis olarak hem de vekil avukat, şirketin müşteri hizmetleri hattını defalarca arayarak görüşmeler yaptık, tarafımıza verilen e‑posta adreslerine birçok kez e‑posta gönderdik ve şirketin kendi internet sitesindeki şikayet/talep bölümü üzerinden de talepler açtık. Buna rağmen herhangi bir somut gelişme sağlanmadı ve ayrıca şirket artık net bir ödeme günü de veremeyeceklerini söylüyor.
87211 TL tutarındaki bu ödemenin, hasar dosyasında yer alan vekaletnameye uygun şekilde, vekil avukatın hesabına eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını ve hatalı işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini, internet sitemizde yer alan "Hasar Sorgulama" alanı üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sayın yetkili ne bir açıklama ne ödeme günü neden yapılan bir ödeme var klasik bir cevap vererek çözmüş mü oluyorsunuz?
