İzin Almadan Oluşturulan Sigorta Poliçesi Ve Kişisel Veri Kullanımı

8 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 14:07’de Zurich Sigorta’dan, “Sayın N******* A**, 328541196 numaralı poliçeniz düzenlenmiştir. Poliçenizle ilgili her türlü bilgi için www.zurichsigorta.com.tr” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yer alan kişi adını, poliçeyi ve bu poliçeye ilişkin hiçbir detayı kesinlikle tanımıyor ve bilmiyorum; tarafımla hiçbir ilgisi yoktur.
Aynı gün saat yaklaşık 14:30 civarında Zurich Sigorta’nın +90 212 292 87 61 numaralı hattını arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, numaradan kaynaklı bir hata olabileceği, bu numaradan aktivasyon aldıkları, numaramın kaydedileceği ve tekrar SMS gelmeyeceği ifade edildi. Buna rağmen, adıma düzenlenmiş ve rızam dışında oluşturulmuş gibi görünen bir poliçe mesajı almış olmam nedeniyle bu SMS’i kabul etmiyorum ve bu poliçe ile ilgili tarafıma oluşturulabilecek maddi ya da manevi hiçbir sorumluluğu ve mağduriyeti de kabul etmiyorum.
Tanımadığım bir kişi adına, benim telefon numaram kullanılarak poliçe bilgilendirmesi yapılması kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Numaramın hangi süreçte ve hangi gerekçeyle kullanıldığının açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın ve yanlışlığın tamamen düzeltilmesini, numaramın bu poliçe ve benzeri işlemlerle ilişiğinin kesin olarak kesilmesini ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.



