Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzin Almadan Oluşturulan Sigorta Poliçesi Ve Kişisel Veri Kullanımı

Veysel
8 Haziran 15:1684

8 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 14:07’de Zurich Sigorta’dan, “Sayın N******* A**, 328541196 numaralı poliçeniz düzenlenmiştir. Poliçenizle ilgili her türlü bilgi için www.zurichsigorta.com.tr” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yer alan kişi adını, poliçeyi ve bu poliçeye ilişkin hiçbir detayı kesinlikle tanımıyor ve bilmiyorum; tarafımla hiçbir ilgisi yoktur.

Aynı gün saat yaklaşık 14:30 civarında Zurich Sigorta’nın +90 212 292 87 61 numaralı hattını arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, numaradan kaynaklı bir hata olabileceği, bu numaradan aktivasyon aldıkları, numaramın kaydedileceği ve tekrar SMS gelmeyeceği ifade edildi. Buna rağmen, adıma düzenlenmiş ve rızam dışında oluşturulmuş gibi görünen bir poliçe mesajı almış olmam nedeniyle bu SMS’i kabul etmiyorum ve bu poliçe ile ilgili tarafıma oluşturulabilecek maddi ya da manevi hiçbir sorumluluğu ve mağduriyeti de kabul etmiyorum.

Tanımadığım bir kişi adına, benim telefon numaram kullanılarak poliçe bilgilendirmesi yapılması kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Numaramın hangi süreçte ve hangi gerekçeyle kullanıldığının açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın ve yanlışlığın tamamen düzeltilmesini, numaramın bu poliçe ve benzeri işlemlerle ilişiğinin kesin olarak kesilmesini ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

8 Haziran 23:34 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

9 Haziran 16:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta’dan Gelen Sahte Poliçe Ve Kişisel Veri Mesajları

Ayşegül
14 Mayıs 15:26799

14.05.2026 tarihinde saat 14:33’te Zurich Sigorta’dan, tanımadığım bir kişiye ait poliçe işlemi hakkında SMS aldım. Mesa...

Zurich Sigorta'dan İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

Emin
24 Şubat 12:451.211

24.02.2026 tarihinde saat 11:37’de telefon numarama “zurıch” başlıklı bir SMS ulaştı ve mesaj içeriğinde “kişisel verile...

İzinsiz Zurich SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

İrem
24 Mart 16:12726

24.03.2026 tarihinde saat 15:01’de “Zurich” başlıklı bir SMS aldım. Mesaj içeriği, şirketiniz adına kişisel verilerimle ...