to read complaints and reviews, or file yours. 
12/08/2025 akşamı 06 DPG 964 plakalı Renault Clio aracımla tek taraflı bir kaza yaptım ve aracı taşa çarptım. Olay sonrası, sigorta firmasını aradığımda beyan esaslı ilerleyebileceğim söylendiği için zabıt tutmadım. Aynı gece aracımı ALC Servis Gaziemir İzmir’e götürdüm ve ertesi sabah başvuruda bulundum. Hasar dosyam (No: 1267383) 14/08/2025 tarihinde açıldı. 15/08/2025’te eksperin gittiği bilgisi verildi ancak 16/08/2025’te hem onarım için uygunluk verilmediği hem de ikame araç alamayacağım müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Servisi aradığımda ise eksperin tekrar gelip değerlendirme yapacağı söylendi.
Kaza gününden itibaren her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, neden onay verilmediğiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Müşteri hizmetleri, servisten bilgi alabileceğimi söyledi fakat servis de konuya dair bilgi vermiyor. Poliçemde herhangi bir istisna veya kapsam dışı durum bildirilmedi. Bu süreçte ikame araç alamadığım için iş yerime otobüsle gitmek zorunda kaldım, ayrıca 3 yaşındaki çocuğumu hastaneye taksiyle götürmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Hasar onarımımın onaylanmasını, ikame araç talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Muhatabım olarak Zurich Sigorta’dan net bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...
08.08.2025 tarihinde Denizli’de tatil amaçlı bulunduğum sırada, ters yönden hızlıca çıkan bir aracın çarpması sonucu 2011 Renault Clio Grandtour marka aracımda ciddi hasar oluştu. Sağ ön tampon, sağ ön kapı, sağ ön teker ve yürür aksamları zarar gördü. Aracımı çekiciyle, Zurich Sigorta kapsamında Üs...
21.08.2024 tarihinde aracımla kaza yaptım. Zurich sigortanın özel anlaşmalı olduğu ALC Oto Servis’de 22.08.2024 tarihinde dosya açıldı. 26.08.2024’de eksper aracı gördü. Sigorta’dan aracım için parçaların temin edilmesini beklemeye başladım. Yerli üretim bir araç için gereken 3-5 parça ancak 1 ay so...
6/8/2025 tarihinde Ankara Mamak’ta 2023 model Chery marka aracımla trafik kazası geçirdim. Zurich Sigorta’dan genişletilmiş kasko sigorta paketim (poliçe no: 30113560) kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Kazadan bu yana 8 gün geçti ve tüm gerekli belgeleri (polis tutanağı dahil) anında iletmem...
Yorumlar