Cam Değişimi Sonrası Hasarsızlık İndiriminin Güncellenmemesi

2024 model Volkswagen Taigo aracım için geçtiğimiz poliçe döneminde Sigortam.net aracılığıyla Zurich Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe süresi içinde yalnızca anlaşmalı yetkili serviste ön cam değişimi işlemi yapıldı, bunun dışında herhangi bir kusurlu hasar kaydım bulunmamaktadır. Üstelik poliçemde cam hasarlarının hasarsızlık indirimini bozmayacağı açıkça belirtilmektedir.

Yaklaşık 1 ay önce yapılan cam değişimi sonrasında kasko yenileme dönemim yaklaşınca farklı sigorta şirketlerinden teklif almaya başladım. Bu tekliflerde hasarsızlık indirimimin bir üst kademeye ilerletilmediğini, mevcut kademede bırakıldığını gördüm ve bu nedenle daha yüksek prim tutarlarıyla karşılaştım. Buna karşın Zurich Sigorta’nın kendi yenileme teklifinde hasarsızlık kadememin bir üst seviyeye çıkarıldığı görülmektedir. Bu durum, cam değişiminin hasarsızlık indirimi açısından olumsuz değerlendirilemeyeceğini ve poliçe şartlarına göre de değerlendirilmemesi gerektiğini açıkça göstermektedir.

Poliçede açık hüküm bulunmasına rağmen yalnızca cam değişimi nedeniyle hasarsızlık bilgilerimin diğer sigorta şirketlerinin sistemlerinde ilerletilmemesi ve bunun sonucunda daha yüksek primlerle karşılaşmam mağduriyet oluşturmaktadır. Cam hasarlarının birçok şirkette hasarsızlığı bozmadığı bilindiği halde sistemde bu durumun farklı değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

34kof004 plakalı aracımın kasko poliçesine ilişkin hasarsızlık bilgilerimin poliçe şartlarına uygun şekilde güncellenmesini, diğer şirketlere yansıtılan hasarsızlık bilgilerimin de düzeltilerek oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yenileme tarihime yaklaşık 25 gün kaldığı için sürecin ivedilikle incelenerek neticelendirilmesini rica ediyorum.