to read complaints and reviews, or file yours.Zümrüt Turizm’de Otogar Dışı Yolcu Alımı Ve Bursa Aktarması Sorunu
Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa’dan Yalova’ya defalarca bilet aldım ve her seferinde aynı sorunları yaşıyorum. Otobüs, güzergâh üzerinde sürekli yoldan yolcu alıyor ve ayrıca Bursa otogarında aktarma yapılıyor. Bileti alırken bununla ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor, sanki direkt sefermiş gibi işlem yapılıyor.
Her Zümrüt Turizm’den bilet aldığımda otogar dışında yoldan yolcu alınması ve Bursa’da aktarma yapılması hem yolculuğu uzatıyor hem de konforu ciddi şekilde bozuyor. Özellikle akşam saat 7’deki seferde de yine aynı durum yaşandı.
Ben, bu hat üzerinde otogar haricinde kesinlikle yoldan yolcu alınmamasını ve seferlerin aktarmasız yapılmasını talep ediyorum. Gerekli düzenlemelerin yapılıp bu uygulamanın sonlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Zümrüt Turizm ile Şanlıurfa–Yalova hattında uzun süredir düzenli olarak yolculuk yapıyorum ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Otobüs, güzergâh üzerinde sürekli yoldan yolcu alıyor ve ayrıca Bursa otogarında aktarma yapılıyor. Buna rağmen bilet alırken bu konularda hiçbir net bilgi verilmiyor, seferler sanki doğrudan, aktarmasız ve yoldan yolcu alınmayacakmış gibi gösteriliyor.
Özellikle 09.04.2026 tarihinde saat 19.00’daki seferde de yine otogar dışında yoldan yolcu alındı ve Bursa’da aktarma yapıldı. Bu uygulama hem yolculuğun süresini gereksiz yere uzatıyor hem de konforu ciddi şekilde bozuyor.
Ben bu hat üzerinde otogar haricinde kesinlikle yoldan yolcu alınmamasını ve seferlerin aktarmasız, bilette belirtildiği şekilde açık ve şeffaf bir biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekli düzenlemelerin yapılarak bu uygulamanın sonlandırılmasını rica ediyorum.
