to read complaints and reviews, or file yours. 
Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa’dan Yalova’ya defalarca bilet aldım ve her seferinde aynı sorunları yaşıyorum. Otobüs, güzergâh üzerinde sürekli yoldan yolcu alıyor ve ayrıca Bursa otogarında aktarma yapılıyor. Bileti alırken bununla ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor, sanki direkt sefermiş gibi işlem yapılıyor.
Her Zümrüt Turizm’den bilet aldığımda otogar dışında yoldan yolcu alınması ve Bursa’da aktarma yapılması hem yolculuğu uzatıyor hem de konforu ciddi şekilde bozuyor. Özellikle akşam saat 7’deki seferde de yine aynı durum yaşandı.
Ben, bu hat üzerinde otogar haricinde kesinlikle yoldan yolcu alınmamasını ve seferlerin aktarmasız yapılmasını talep ediyorum. Gerekli düzenlemelerin yapılıp bu uygulamanın sonlandırılmasını rica ediyorum.
Zümrüt Turizm ile Şanlıurfa–Yalova hattında uzun süredir düzenli olarak yolculuk yapıyorum ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Otobüs, güzergâh üzerinde sürekli yoldan yolcu alıyor ve ayrıca Bursa otogarında aktarma yapılıyor. Buna rağmen bilet alırken bu konularda hiçbir net bilgi verilmiyor, seferler sanki doğrudan, aktarmasız ve yoldan yolcu alınmayacakmış gibi gösteriliyor.
Özellikle 09.04.2026 tarihinde saat 19.00’daki seferde de yine otogar dışında yoldan yolcu alındı ve Bursa’da aktarma yapıldı. Bu uygulama hem yolculuğun süresini gereksiz yere uzatıyor hem de konforu ciddi şekilde bozuyor.
Ben bu hat üzerinde otogar haricinde kesinlikle yoldan yolcu alınmamasını ve seferlerin aktarmasız, bilette belirtildiği şekilde açık ve şeffaf bir biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekli düzenlemelerin yapılarak bu uygulamanın sonlandırılmasını rica ediyorum.
05.08.2025 tarihinde saat 23:54’te Zümrüt Seyahat ile Osmaniye Otogarı’ndan Yalova Otogarı’na yapacağım yolculuk sırasında, Bursa’da herhangi bir arıza olmamasına rağmen başka bir otobüse aktarıldım. Bursa’dan Yalova’ya kadar olan kısmı ise İstanbul Seyahat firması gerçekleştirdi. Aktarma sırasında ...
23.08.2025 tarihinde saat 21:55’te Gaziantep Otogarı’ndan Zümrüt Turizm ile Yalova’ya gitmek üzere NGU10TU rezervasyon numarasıyla bilet aldık. Firma internet sitesinde yolculuğun 15 saat süreceğini belirtmesine rağmen, toplamda 19 saat sürdü ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Yolculuğun başın...
03.10.2025 tarihinde saat 19:00’da Urfa Otogarından Zümrüt Turizm ile Bursa Karacabey’e gitmek üzere Sn. M Cafın isimli otobüste, 28 numaralı koltuk için 1400 TL ödeyerek bilet aldım. Otogardaki görevli Karacabey’e ulaşacağımı belirttiği için araca bindim. Ancak yolculuk sırasında, otobüsün Karacabe...
18 Ağustos tarihinde Zümrüt Turizm’den Urfa otogarından Niğde otogarına gitmek üzere saat 23.30’a bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, saat 01.00’de hareket etti. Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde ise sadece saçma bahanelerle karşılaştım, herhangi bir çö...
13 Mart tarihinde Şanlıurfa’dan Konya’ya gitmek için Şanlıurfa Zümrüt Turizm’den saat 15:30 olan sefere G7720TU numaralı biletimi aldım. Otogara zamanında gittim, ancak firma yetkilileri otobüsün 17:00’de geleceğini söyledi. Madem otobüs 17:00’de gelecekse neden 15:30’a sefer konuluyor, bunu anlayab...
Yorumlar