Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34116787
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Zümrüt Turizm İle Yaşanan Gecikme, Kötü Hizmet ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Sibel
Zümrüt Turizm
02 Kasım 2025 16:12
1.650

31 Kasım tarihinde annemle birlikte zümrüt turizm ile Antalya hal kavşağı’ndan Gaziantep otogar’a seyahat ettik. 8 ve 9 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Bilet saatimiz akşam 18:30 olmasına rağmen, otobüs Antalya’dan 11:30’da hareket etti ve Gaziantep’e sabah 11:00’de ulaştık. Bu ciddi gecikme nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık.

Yolculuk boyunca kaptan son derece kaba ve saygısız davrandı. Ayrıca hiçbir ikramda bulunulmadı. 1.800 TL’lik bilet ücretini kaptana elden ödedik ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle bilet iptali talep ettik, ancak iptal gerçekleşmedi ve ücretimiz iade edilmedi. Konuyla ilgili firmayla defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Otobüs Beklenmedi, Bilet Ücreti İade Edilmiyor

profile
Muhammed
Zümrüt Turizm
01 Eylül 2025 13:17
1.671

29.09.2025'de Zümrüt Seyahat firmasından, 63V10TU sefer numaralı (Gaziantep – Uşak) otobüs bileti satın aldım. Biletimi 950 TL ödeyerek Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. Yolculuk günü, Gaziantep Otogarı’na trafik kazası nedeniyle oluşan yoğunluk yüzünden 15 dakika gecikmeli ulaştım. Bu süreç...

1 Destek

Zümrüt Turizm Seferi İptali, Otobüs Yok Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ökkeş
Zümrüt Turizm
27 Şubat 01:36
845

25.02.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Gaziantep’ten Yalova’ya 22.15 seferi için W2820TU kodlu, 1 kişilik 1.200 TL tutarında bilet aldık. Bilet saatine göre 21.30’da Gaziantep otogarına gittik ancak ortada otobüs yoktu. 22.00 olduğunda yine ne otobüs vardı ne de yazıhane açıktı, firma yetkilisine ul...

zumrut-turizm-seferi-iptali-otobus-yok-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Zümrüt Turizm Çok Kötü videonun kapak resmi

Zümrüt Turizm Çok Kötü

profile
Fatih
Zümrüt Turizm Memnuniyetsizliği! videonun kapak resmi

Zümrüt Turizm Memnuniyetsizliği!

profile
Mikail
Zümrüt Turizm Otobüsün Otogara Girmemesi videonun kapak resmi

Zümrüt Turizm Otobüsün Otogara Girmemesi

profile
Agit
Zümrüt Turizm Adamlarda Güzergah Diye Bir Şey Yok Şoförler Yolu Bilmiyor videonun kapak resmi

Zümrüt Turizm Adamlarda Güzergah Diye Bir Şey Yok Şoförler Yolu Bilmiyor

profile
Muahammet
Zümrüt Turizm Pişman Etti videonun kapak resmi

Zümrüt Turizm Pişman Etti

profile
Veysel
Zümrüt Turizm Mazot Kokulu Otobüs! videonun kapak resmi

Zümrüt Turizm Mazot Kokulu Otobüs!

profile
Seher
Benzer Şikayet Yaz