to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2024 tarihinde Zümrüt Turizm ile Antalya 45 numaralı yazıhaneden, Gaziantep Nurdağı’na gitmek üzere 20 numaralı koltuk için 18:30 çıkışlı bir bilet aldım (bilet ücreti: 800 TL). Bileti alırken M***** isimli görevliye üç kez Nurdağı’na girip girmediğini sordum, kendisi otobüsün Nurdağı’na girdiğini ve şoförün de bilgisi olduğunu belirtti. Bu güvenceyle biletimi aldım.
Yolculuk sırasında muavine de Nurdağı’nda ineceğimi tekrar söyledim, o da tamam dedi. Ancak otobüs Antalya’dan çıktıktan sonra muavin, Nurdağı’na girmediklerini ve şoförün beni çağırdığını söyledi. Şoför ise bana Nurdağı’na girmeyeceklerini, Osmaniye veya Gaziantep otogarında inebileceğimi belirtti. Hastam olduğunu ve acil yetişmem gerektiğini söylememe rağmen yardımcı olmadılar. Şoför, “Benim sorunum değil, in otogara geri git” dedi. Sorumluluğu sorduğumda ise “Allah rahmet eylesin derim” şeklinde cevap verdi. Sonrasında beni Osmaniye’de indirdiler ve 100 TL yol parası verdiler. İki kez aktarma yaparak eve ancak ulaşabildim ve hastamı hastaneye götürmekte geç kaldım.
Ayrıca araç (plaka: 34 vy 4153) çok pisti, hizmet yoktu, suyu kendimiz almak zorunda kaldık, çay istememe rağmen getirilmedi. Muavin koridora yatak serip yattı, Manavgat’ta seyyar satıcı otobüse girip satış yaptı ve tüm bu anların videoları elimde mevcut.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Adana'dan Gaziantep'e bilet aldım. Kalkış gün ve saati 05.06.2025 01.30 olmasına rağmen, otobüsün otogara gelme saati 02.00 oldu. Neden bu kadar geç geldiğini sorduğumuzda, 'Yol kalabalıktı' şeklinde bir açıklama yapıldı. O saatte yolun nasıl kalabalık olabileceğini anlamadım. Yola çıktığımızda ise,...
10.08.2025 tarihinde saat 04.40’ta Zümrüt Turizm’in Konya-Gaziantep seferinde, 33 bnr 59 plakalı ve 94 t 10 tu numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuğun başında bana sadece benim için Gaziantep’e girileceği söylendi. Ben de zahmet olmasın diye, çevre yolunda inebileceğimi belirttim. Ancak buna r...
16.10.2024 tarihinde 02:30 Eskişehir-Alanya otobüsünde seyahatimde araç Manavgat'a kadar sorunsuz bir şekilde geldi. Otobüste Alanya yolcusu 2 kişi kaldığımız için araç arıza yaptı. Bahanesiyle Manavgat otogarında otobüsten indirildik. Yazıhanedeki arkadaş yardımcı olacak dediler ve beklemeye geçtik...
Ben 06.10.2024 te 18.00 da Osmaniye den Antalya ya Malatya Zafer turizmden bilet almıştım. Bilet saatinden 50 dakika sonra araba geldiği için Yazıhanelerine aracın durumunu sorduğumuzda umursamaz bir şekilde yoldalar gelir birazdan işiniz aceleyse bu firmadan bilet almasaydınız siz beni de mi satın ...
Zümrüt Turizm'den 14 Mayıs 2024'te Mardin'den Gaziantep'e Obilet üzerinden 20.06.2024 tarihi için bilet aldım. Otobüse binmek için geldiğimde, satın aldığım (özellikle tekli koltuk satın aldım) koltuğun Cizre'de bulunan yazıhaneleri tarafından başka bir yolcuya daha satıldığını gördüm. Biletimi ve f...
Yorumlar