to read complaints and reviews, or file yours.Zumla Sitesi Şikayeti
Zumla sitesinde bugün itibarıyla mesajlarım karşı tarafa iletilmediği halde, benden hem abonelik hem de mesaj paketi ücreti tahsil edildi. 69 TL abonelik ücreti ve 299 TL mesaj paketi olmak üzere toplam ödeme yaptım, ödemeye ait banka dekontum da mevcut.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum ve Zumla’nın müşteri hizmetlerine ya da destek hattına da ulaşamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Zimla uygulamasını telefonumda kullandığım halde gönderdiğim mesajlar karşı tarafa iletilmiyor. Yaklaşık 24 saattir bu sorun devam ediyor ve çoğu zaman aynı problemi yaşıyorum, mesajlarım karşı tarafa ulaşmadığı için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Zimla müşteri hizmetleri ve destek birimiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem teknik sorun çözülmedi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu koşullarda aldığım hizmetten memnun kalmadığım için ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
